Diesalud recuerda que no existen dietas ni productos milagros y que mantener un peso saludable depende únicamente de la constancia en una alimentación equilibrada y ejercicio adaptado a las condiciones físicas de cada persona.

Terminos y Condiciones de Uso

En cumplimiento de lo establecido la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web:


-         Titular: Dª Josefa Cobos Brenes (en adelante "Diesalud").
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Este sitio web “Diesalud.es” pertenece a Diesalud, a través del cual los usuarios o clientes del mismo ("Usuario" o "Usuarios") pueden acceder a diversa información y servicios sobre nutrición.

Todo acceso a este Sitio Web está sujeto, sin reservas, a los presentes términos y condiciones, por tanto, le recomendamos que lea atentamente los mismos antes de utilizar el Sitio Web.


El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para adquirir los servicios ofrecidos a través del Sitio Web habiendo leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones.



 1. Acerca de Diesalud

 

En Diesalud somos especialistas en alimentación, salud y bienestar. A través del Sitio Web ofrecemos servicios de consulta en nutrición y dietética, por lo que los usuarios podrán obtener una dieta personalizada, con un seguimiento y apoyo periódico de nuestros profesionales así como recomendaciones adecuadas a cada tipo de dieta.

No obstante, tenga en cuenta que el tipo de servicio ofrecido a través del Sitio Web en ningún caso se corresponde con un servicio médico al uso ni puede considerarse ni tratarse como una consulta médica. Se trata de un servicio online de asesoramiento nutricional a personas sin problemas de salud y con la inquietud de adoptar unos hábitos alimentarios saludables y/o de perder peso de forma segura. 

Por tanto, los servicios de Diesalud, en ningún caso pretenden sustituir ni reemplazar a un tratamiento médico y se limitan a sugerir y suministrar consejos y recomendaciones para  un mejor estilo de vida que mejore la calidad de vida y el bienestar de los usuarios. Tenga en cuenta que Diesalud no es una web médica y por tanto los consejos y recomendaciones no sustituyen a opiniones y diagnósticos médicos.  Nuestros servicios sólo se ofertan para adultos sanos, mayores de edad, y no están destinados a menores de edad, mujeres embarazadas o personas con problemas de salud o trastornos alimentarios, psicológicos o con enfermedades degenerativas. En estos casos, a estas personas se les recomienda el tratamiento directo con un médico.

 
2. Condiciones de utilización del Sitio Web

 

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la legislación vigente, los presentes términos y condiciones, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Sitio Web, o bien, que directa o indirectamente atenten contra DieSalud o contra cualquier tercero.

 El acceso a los contenidos y/o elementos del sitio web no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos, derechos y/o elementos del Sitio Web. Por tanto, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web, salvo autorización previa de Diesalud o cuando así resulte permitido por la ley.

El usuario se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del sitio web para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial o publicitaria, directa o indirecta de los mismos. Se prohíbe el uso comercial de los contenidos del sitio web sin previa consulta y autorización por parte de Diesalud.

Con carácter general, el acceso a la información del Sitio Web no exige una previa suscripción o registro de usuario. No obstante lo anterior, el acceso a algunos de los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web pueden requerir la cumplimentación de un formulario con sus datos personales, necesarios para la contratación. A estos efectos el usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos los datos personales que comunique al cumplimentarlo. El tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por el usuario se realizará de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 de los presentes términos y condiciones.

 
3. Contratación de los Servicios de Diesalud

 

3.1.   Precios y disponibilidad


El IVA ya está incluido en todos los precios disponibles de nuestra tienda online. Todos los pedidos recibidos serán procesados y atendidos en un riguroso orden de llegada.
 

3.2.   Método de pago


En la tienda online de Diesalud podrás realizar tus pagos de las siguientes formas:

  •          Paypal: A través de un gestor de cobros que funciona de forma segura, resguardando tus datos y haciendo de intermediario en la transacción.
  •        Tarjeta de crédito: A través de una pasarela de pago segura gestionada por Paypal podrás realizar tu pago con tarjeta, de forma inmediata y con todas las garantías de seguridad. Una vez finalizado el proceso, automáticamente nos constará como pagado por lo que procesaremos tu pedido de forma inmediata.

 

3.3.   Gastos de envío

 

El envío de la dieta personalizada al cliente final se hará en formato .pdf, por medio de correo electrónico o por descarga directa desde la misma tienda online, por lo que al ser éste un sistema de envío gratuito, no conlleva ningún gasto.
 

En envíos Peninsulares y Baleares. Para las compras inferiores a dicha cantidad, habrá un cargo de 4,50 € en concepto de portes.

Si por algún motivo hay rotura de stock de algún producto, informaremos proponiendo una opción alternativa. Cuando reciba el mensaje de que su pedido ha sido enviado, sabrá porque agencia se entrega y llegará a la dirección indicada en 24-36 h. 

Si tiene algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llame o envíe un correo a tiendaonline@diesalud.es Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

En caso de que la zona donde usted quiere recibir el pedido no figura entre las opciones, solamente tiene que notificárnoslo y seguidamente lo daremos de alta.

 

Transporte Nacional y Portugal
España (península), Baleares y Portugal.

4,50 € (si la compra es mayor a 50,00 €, los gastos de envío son gratuitos)

Transporte Internacional
Portes especiales contratados para el resto de envíos internacionales a cualquier país de Europa (fuera de UE), América, Asia, África y Oceanía.

Se le informará cuando haga el pedido.

 

Nota: Si su compra superase el peso máximo de 5kg, le calcularíamos el importe en ese momento y lo notificaremos por e-mail.

3.4.   Plazos de entrega


Una vez hayamos confirmado su pago, procesaremos su pedido y será enviado en un plazo de 24 a 48 horas, después de haber recibido el formulario necesario para la realización de dicha dieta.
 
Diesalud se compromete a intentar que el plazo de recepción de la dieta por parte del usuario sea lo más corto posible. No obstante, Diesalud no será responsable de la demora del envío de la dieta correspondiente más allá de ese plazo si ésta se debe a cualquier incidente que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa.

 

3.5.   Devoluciones

 

Los productos Diesalud que ofrecemos en esta tienda de servicios personalizados que no están sujetos a ninguna Política de Devoluciones. Debido a que una vez aceptada la compra de una dieta, Diesalud  utiliza un formulario de recogida de datos personales en base al cual se realiza una dieta personalizada, y se pondrá a disposición del cliente un archivo descargable, por lo que ya no será posible la devolución de ningún importe.

Para el resto de productos, dispone usted de 24 horas, desde la llegada de la mercancía a destino, para comunicar su devolución. Para ello podrá dirigirse al mail tiendaonline@diesalud.es o al teléfono 951 10 89 28 indicando:

  • Nombre completo
  • Nº y fecha del pedido
  • Nombre del producto a devolver
  • Motivo de devolución

Tras valorar el motivo, y si así lo creemos conveniente, se procederá a la recogida del producto para su devolución. Si los motivos de la devolución son responsabilidad de diesalud.es  (producto defectuoso de fábrica, rotura o error de tramitación) se procederá a cambiar el producto de forma gratuita para el cliente. De lo contrario, si los motivos son ajenos a diesalud.es, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En el caso de recibir un producto roto en su envío deberá comunicarlo a Diesalus o a SEUR a las 24horas de la llegada de su paquete para poder proceder la reclamación a la empresa de transporte.

En cuanto un pedido ya ha salido de nuestras oficinas para ser entregado al cliente, no tenemos posibilidades de pararlo. Si algún cliente quisiera cancelar un pedido después de que éste haya sido enviado, le devolveremos el dinero que pagó por los productos pero no los gastos de transporte.

 
4. Enlaces o links a otros sitios web


El Sitio Web puede incluir dentro de sus contenidos enlaces a sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros, con la finalidad de facilitar el acceso a información y servicios a través de Internet.

Diesalud no asume ninguna responsabilidad derivada de los enlaces contenidos en el Sitio Web y contenidos situados fuera de los mismos o de cualquier otro contenido externo a este Sitio. Los enlaces tienen una finalidad exclusivamente informativa y en ningún caso implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Diesalud y las personas y/o empresas autoras o gestoras de tales contenidos, ni con los titulares de los sitios donde se encuentre. Por tanto, Diesalud no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por Diesalud y que resulten accesibles a través del Sitio Web.

Por último, el usuario se obliga a actuar con la mayor diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los enlaces del Sitio Web.

 
5. Derechos de propiedad intelectual e industrial

 

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos del Sitio Web están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de Diesalud. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Diesalud no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los servicios o los contenidos de los mismos.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a Diesalud, indicando:

-     Datos personales del interesado.
-   Titular de los derechos presuntamente infringidos. En el supuesto de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que actúa.
-     Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Sitio Web.
-     Acreditación suficiente de los derechos de propiedad intelectual.
-  Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

 

6. Resultados y responsabilidad de Diesalud

 
Diesalud no es responsable del resultado de las dietas, ya que éste depende en gran medida del grado en que el usuario siga las dietas y las recomendaciones ofrecidas por Diesalud. Será responsabilidad del usuario el uso que éste haga de las recomendaciones ofrecidas porDiesalud. El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a Diesalud en base a los cuales se elaboran las dietas. En especial, el usuario será responsable de informar correctamente los datos que el software de Diesalud tiene en cuenta para denegar el servicio. Entre estos datos se encuentran los correspondientes a las siguientes patologías: anorexia, bulimia, diabetes etc. Diesalud no se responsabiliza del resultado de un plan de dietas elaborado en base a unos datos inexactos, incompletos o que no se ajusten a las condiciones físicas y/o médicas del usuario.

Diesalud no se hace responsable de que el usuario tenga una intolerancia o alergia, conocida o no, a alguno de los alimentos incluidos en las dietas. Diesalud tampoco se hace responsable de que el usuario tenga una prescripción médica, o alguna otra circunstancia médica o personal que le impida realizar una dieta.

En caso de dudas sobre cualquier aspecto relacionado con realización de las dietas deberá ponerse en contacto con un médico antes de comenzar la dieta.
 
El usuario, al rellenar el formulario y al aceptar estas condiciones de uso, afirma que no tiene ninguna patología que le impida hacer dieta de cualquier clase y acepta como suya la responsabilidad de seguir un plan dietético con Diesalud en el caso de que sí la tuviera.

Diesalud recomienda que el usuario simultanee el tratamiento dietético con visitas regulares a su médico para vigilar su estado de salud, ya que el tratamiento de pérdida de peso ha de ser siempre pluridisciplinar (nutricionista, médico de cabecera, endocrino, psicólogo, psiquiatra y/u otros especialistas, según el caso).


7. 
Ley aplicable y jurisdicción.

 

El acceso, uso y/o utilización de los servicios o contenidos de este Sitio Web, los presentes términos y condiciones en todo cuanto los regulan y cuantas cuestiones se deriven de los mismos quedan sujetos a la legislación española.
 
Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la gestión del Sitio Web por Diesalud y de los servicios y contenidos del mismo, y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, las partes se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Málaga capital (España), para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero específico por ley.

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